Política de Devoluciones y Reembolsos
Cada pedido se prepara con especial cuidado y dedicación, especialmente en el caso de los ejemplares firmados o dedicados de forma personalizada. Por este motivo, te rogamos que revises bien todos los datos antes de finalizar tu compra.
Devoluciones y Reembolsos
Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
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Si el pedido aún no ha sido preparado, dedicado ni enviado.
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Si el comprador comunica la cancelación antes de que el libro entre en proceso de preparación o envío.
Una vez que el libro haya sido preparado, firmado, dedicado o enviado, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, incluso aunque el cliente decida finalmente no recibirlo.
Libros personalizados o dedicados
Los ejemplares personalizados o dedicados son productos únicos y confeccionados según las especificaciones del cliente, por lo que no se aceptan devoluciones salvo en caso de error por parte del autor (por ejemplo, un envío incorrecto o un defecto en el ejemplar recibido).
Reembolsos aprobados
En los casos en los que el reembolso sea procedente, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.